FAQ

На этой странице собраны ответы на самые распространенные вопросы о наших услугах, перевозках, документах и условиях сотрудничества. Если вы не нашли нужную информацию, заполните форму ниже — наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время и помогут решить ваш вопрос.

Общие

Какие грузы вы перевозите?

Мы работаем с различными категориями грузов, включая:

•⁠ ⁠генеральные грузы;
•⁠ ⁠паллетированные грузы;
•⁠ ⁠оборудование;
•⁠ ⁠строительные материалы;
•⁠ ⁠промышленную продукцию;
•⁠ ⁠товары FMCG;
•⁠ ⁠сельскохозяйственную продукцию;
•⁠ ⁠документы и небольшие отправления;
•⁠ ⁠крупногабаритные и тяжеловесные грузы;
•⁠ ⁠другие виды грузов в зависимости от требований к перевозке.

Для нестандартных грузов специалисты отдельно оценивают возможность и условия перевозки.

Что такое 360 Logistics?

360 Logistics — транспортно-экспедиторская компания, которая организует грузоперевозки по Казахстану и международным направлениям.

Мы работаем с грузовладельцами, транспортными компаниями, экспедиторами и собственниками грузового транспорта.

Наша задача — организовать перевозку полностью: от получения заявки и подбора транспорта до доставки груза и оформления закрывающих документов.

Где работает 360 Logistics?

Мы организуем перевозки по Казахстану, а также международные перевозки по направлениям:

Китай, СНГ, Европа и другие международные направления в зависимости от маршрута и требований к грузу.

Грузовладельцам

Можно ли отслеживать автомобиль?

Да.

В рамках цифровой инфраструктуры 360 Logistics развивается система мониторинга перевозок и GPS-контроля транспорта.

Это позволяет получать информацию о статусе и местонахождении автомобиля на маршруте.

Как формируется стоимость перевозки?

Стоимость зависит от нескольких факторов:

•⁠ ⁠расстояния;
•⁠ ⁠маршрута;
•⁠ ⁠типа транспорта;
•⁠ ⁠веса и объёма груза;
•⁠ ⁠характера груза;
•⁠ ⁠сроков доставки;
•⁠ ⁠необходимости дополнительных услуг;
•⁠ ⁠особенностей погрузки и выгрузки;
•⁠ ⁠международных процедур и других расходов.

Для каждой перевозки стоимость рассчитывается индивидуально.

Как заказать перевозку?

Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нашим специалистом.

Нам потребуется информация о:

•⁠ ⁠месте загрузки;
•⁠ ⁠месте выгрузки;
•⁠ ⁠типе груза;
•⁠ ⁠весе и объёме;
•⁠ ⁠количестве мест;
•⁠ ⁠желаемой дате загрузки;
•⁠ ⁠требуемом сроке доставки;
•⁠ ⁠дополнительных требованиях к перевозке.

После получения информации мы подберём подходящее транспортное решение и подготовим расчёт.

Можно ли заказать перевозку крупногабаритного груза?

Да.

Для крупногабаритных, тяжеловесных и нестандартных грузов мы разрабатываем индивидуальную схему перевозки.

При необходимости учитываются маршрут, ограничения дорожной инфраструктуры, специальные транспортные средства и разрешительные процедуры.

Перевозчикам

Как происходит оплата перевозчику?

Условия оплаты согласовываются до подтверждения перевозки и фиксируются в договорных документах.

После выполнения перевозки и предоставления необходимых документов производится расчёт в соответствии с согласованными условиями.

Как перевозчик получает заявки?

После регистрации перевозчик может получать предложения по перевозкам, соответствующим его типу транспорта и направлениям работы.

В зависимости от конкретной заявки перевозка может быть предложена напрямую либо через тендерный механизм платформы.

Какие документы нужны перевозчику?

Перечень документов зависит от типа перевозчика, транспортного средства и конкретного направления.

Как правило, требуется информация о компании или ИП, транспортном средстве, водителе и документах, подтверждающих право использования транспорта.

Для международных перевозок могут потребоваться дополнительные документы.

Как стать перевозчиком 360 Logistics?

Необходимо оставить заявку на странице «Перевозчикам».

После регистрации мы запрашиваем необходимую информацию о перевозчике и транспортном средстве, проводим проверку и после подтверждения можем предлагать подходящие заявки.

Платформа

Нужно ли устанавливать приложение?

Платформа развивается в формате Web/PWA и мобильных приложений.

В зависимости от используемого функционала пользователь сможет работать через веб-интерфейс или мобильное приложение.

Кто может зарегистрироваться на платформе?

Платформа предусматривает несколько основных ролей:

Customer — грузовладелец или заказчик перевозки.

Forward — экспедитор или логистическая компания.

Driver — перевозчик или водитель.

Каждая роль получает собственный интерфейс и набор функций.

Какие функции доступны на платформе?

В зависимости от роли пользователя могут быть доступны:

•⁠ ⁠размещение заявок;
•⁠ ⁠поиск и подбор перевозчиков;
•⁠ ⁠тендеры;
•⁠ ⁠управление перевозками;
•⁠ ⁠управление рейсами;
•⁠ ⁠GPS-мониторинг;
•⁠ ⁠электронный документооборот;
•⁠ ⁠обмен документами;
•⁠ ⁠коммуникация участников;
•⁠ ⁠аналитика;
•⁠ ⁠финансовые инструменты.

Что такое платформа 360 Logistics?

Это цифровая инфраструктура для управления грузоперевозками, которую развивает ТОО «360 Solutions» на основе практического опыта ТОО «360 Logistics».

Платформа объединяет грузовладельцев, экспедиторов, перевозчиков и водителей в единой цифровой среде.

Документы

Используете ли вы электронный документооборот?

Да.

360 Logistics развивает электронный документооборот как часть цифрового управления перевозками.

Это позволяет сократить количество бумажных документов и ускорить обмен информацией между участниками.

Безопасность

Как вы выбираете перевозчиков?

Перед началом сотрудничества перевозчик проходит процедуру регистрации и проверки предоставленной информации.

Мы формируем базу транспортных партнёров и учитываем их опыт, документы, тип транспорта и историю работы.

Кто отвечает за груз во время перевозки?

Ответственность сторон определяется договором и условиями конкретной перевозки.

До начала перевозки согласовываются условия перевозки, ответственность участников и необходимые документы.

Можно ли застраховать груз?

В зависимости от типа груза, маршрута и требований клиента могут рассматриваться дополнительные решения по страхованию.

Для отдельных категорий грузов страхование может быть рекомендовано или предусмотрено условиями перевозки.